Klacht: vast houden van mijn loon

op 21 december 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

beste,

Ik baal heeeeel erg en ben enorm boos.
Iedere maand krijg ik mijn loon een dag later dan mijn collega’s.
Nu 21 December heeft mijn werkgever mijn loon eerder gestort
Iedereen heeft het ontvangen behalve ik.
Daarbij komt kijken dat we het van Ing naar Ing hebben,
Als ik de Ing bel dan vinden ze het raar maar hebben hier geen verklaring voor.
Nu maar wachten of ik het nog voor de kerst mag ontvangen šŸ™

Gewenste Oplossing:

Verklaring hoe het komt dat dit kan gebeuren,
Schuld ligt niet bij de werkgever daarvan heb ik bewijs dat hij het heeft overgemaakt, en voortaan mijn loon dezelfde dag zoals op die van mijn collega's

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 24 december 2012 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Als gevolg van een vertraging in de verwerking van de betaalopdrachten van een gering deel van onze zakelijke klanten is een beperkt aantal overboekingen (3%) die gepland stonden voor 21 december nog niet uitgevoerd. Mogelijk is ook een deel van de salarisbetalingen vertraagd. De oorzaak van deze vertraging is van technische aard.

De vertraagde overboekingen worden dit weekend alsnog verwerkt. ING-klanten ontvangen de bijschrijving maandagochtend. Klanten van andere banken ontvangen de beschrijving in de middag.

Wij realiseren ons dat de timing hiervan zeer ongelukkig is met de feestdagen voor de deur en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door dakooi