Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn verjaardag een bladcadeau gekregen, hiervoor kon ik drie keer het blad VT-wonen laten bezorgen. Tijdens deze verzilvering, kreeg ik een aanbieding om voor 14 euro extra nog drie maand langer het blad te ontvangen. Ik heb daarvan gebruik gemaakt in de veronderstelling dat dit daarna zou eindigen. Nu werd er na die 6x 22,50 afgeschreven van mijn rekening omdat ik ineens een abonnement blijk te hebben. Er staat in de mail een opdracht voor 6x VT-wonen.
Vervolgens staat er aan het eind : dit abbonement is geldig tot wederopzegging… welk abonnement,??? Ik ben een akkoord aangegaan voor 6x. Dat is de afspraak en niet achteraf een mail sturen dat dit een abbonement is, dat ik op moet zeggen. Ik heb namelijk maar een afspraak gemaakt voor 6x!! Ik vind dit de omgekeerde wereld, er wordt mij als consument iets opgelegd dat niet door mij is bevestigd. A-sociaal om op deze manier klanten vast te binden aan Sanoma. Ik zou hierbij willen zeggen: koop gen bladcadeau meer, of verzilver deze niet want er wordt op een slinkse manier geld van je afgetroggeld!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat dit soort praktijken aan banden worden gelegd, hier worden veel mensen de dupe van. ikzelf wil dat het abbonementsgeld wordt kwijtgescholden. ik heb niet om verlenging van dit blad gevraagd.
