[email protected] op 18 december 2015 over Vara in de categorie Omroepen
Een klant heeft geprobeerd een voucher voor een appeltaart te downloaden, maar ontdekte dat de actie niet meer geldig was. De uitnodiging voor de actie vermeldde geen einddatum, waardoor de klant in de veronderstelling was dat deze nog steeds beschikbaar was.
Wilde de voucher van de appeltaart downloaden, maar nu blijkt de actie niet meer werkzaam te zijn. Er stond geen einddatum op de feestelijke uitnodiging van Cecile Koekoek om deze appeltaart te halen, ik heb gewacht tot het mij uit kwam.
Alsnog een voucher
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
