Klacht: Vandaag bestellen, morgen bij u ????????????????????????????

angie2001 op 24 januari 2012 over Sportvoedingbestellen.nl in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 januari 2012

Een klant heeft op 19 januari 2012 een product besteld en betaald bij Sportvoedingbestellen.nl, maar heeft het product nog niet ontvangen. De klant wijst erop dat de website aangeeft dat bestellingen de volgende dag geleverd worden, en heeft geen reactie ontvangen op een verzonden e-mail met vragen over de bestelling.

Mijn Klacht:

hallo

ik heb op 19-01-2012 een product balck burn NVE006 besteld en betaald via ideal en een bevestiging via de mail gekeregen.

maar heb het product nog steeds niet ontvangen!! en als je als koptekst op je site zet
vandaag bestellen , morgen bij u, dan verwacht je toch het het zeker binnen twee dagen er is!!

ik heb een mail gestuurd om te vragen hoe en wat maar daar mag ik geen reactie op ontvangen!! slechte zaak!

gr M.leenders

Gewenste Oplossing:

product binnen 24 uur leveren of geld terug gestort op rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM