Klacht over DHL: Vanaf 22 april al onderweg!

Mijn Klacht:

Op 22 april is er een pakketje gepost en opgehaald. Op 26 april verwerkt in het sorteercentrum.
Vervolgens op 1 mei ontvangen in sorteercentrum. 2 Mei verwerkt in sorteercentrum en aangekomen in mijn regio. En nu? Het pakket heeft onderhand een wereldreis gemaakt! Klacht is ingedient en krijg moergen 3 mei du een terugkoppeling! Wát een moeite om een pakketje te bezorgen zeg! Nu maar hopen dat ik het pakketje zsp zal ontvangen. Voor mij géén dhlmeer!

Gewenste Oplossing:

Ik hoop het pakketje nu zo snel mogelijk te ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de levering van uw zending niet juist verloopt. Heeft u voor mij het zendingsnummer samen met de postcode en huisnummer van de ontvanger? Een zendingsnummer begint meestal met 3S, JUN, JJD, JVGL, CY. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Senna DHL Parcel E-care

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 06 mei 2023 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Tot op heden hebben wij nog niets van u vernomen. Om deze reden gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vindt u op www.dhlparcel.nl onder het kopje ‘Support’.

Met vriendelijke groet,
Lisa
E-care Customer Service

Klacht: Vanaf 22 april al onderweg!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post