Klacht: “Alles in een mum van tijd” blijkt loze belofte.

Loolaa op 25 augustus 2016 over Van Zuiden Zonwering in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 25 augustus 2016

Een eerdere tevreden klant heeft een bestelling geplaatst bij Van Zuiden Zonwering voor rolgordijnen en een hordeur, met de belofte dat deze binnen drie weken geleverd zouden worden. Na drie maanden zonder communicatie of levering van de producten, heeft de klant geprobeerd contact op te nemen met Olav, maar ontvangt geen reactie op zijn pogingen.

Mijn Klacht:

Als zeer tevreden vroegere klant van vader van Zuiden ben ik deze keer met zoon Olav in zee gegaan. Rolgordijntjes en een hordeur had ik besteld. 3 weken zou het duren voor ze in mijn nieuwe woning geplaatst konden worden. Vooraf moest ik wel even een aanbetaling doen van 220 euro, dan kon hij ze bestellen. Inmiddels zijn er 3 maanden voorbij en wat ik ook probeer om Olav te pakken te krijgen, hij laat niets van zich horen en antwoordt eveneens niet op mails.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik pas als ik mijn aanbetaling van 220 euro terug krijg.
Mijn bestelling gaat uiteraard de prullenbak in.
Als iemand het telefoonnummer van vader van Zuiden voor mij heeft zou mij dat ook zeer van pas komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Zuiden Zonwering

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Zuiden Zonwering nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM