Klacht: vervelende manier van benaderen

user-1485329 op 18 december 2018 over Van Lith Gerechtsdeurwaarders en Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 18 december 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over Van Lith Gerechtsdeurwaarders en Incasso, omdat hij na betaling van een oorspronkelijk bedrag een bevel ontving met een aanzienlijke verhoging. Bij navraag bleek de betaling niet teruggevonden te kunnen worden, en de klant ervoer de telefonische communicatie als onvriendelijk en frustrerend.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Via Gerechtsdeurwaarder Van Lith te Eindhoven heb ik een dossier lopen.
zij hebben mij in oktober een akte gestuurd met daarin een bedrag. Ik heb dat bedrag betaald. Vandaag kreeg ik echter een bevel in naam van de Koning met daarin een belachelijke verhoging. Het bedrag staat nu op 453 euro (hoofdsom 84 euro). Ik heb gebeld en uitgelegd dat ik had betaald na hun eerste brief. De meneer aan de telefoon kon de betaling nergens terugvinden en deed uitermate onvriendelijk. Er was niets met hem te bespreken.
Ik word gek van incasso bureaus die maar denken alles te kunnen maken!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze hun administratie op orde hebben zodat ze terug kunnen kijken dat de betaling inderdaad gedaan is ipv 2 maanden later een bevel in naam van de Koning te sturen met BELACHELIJKE verhogingsbedragen!!! Dat maakt mij nog wel het meest boos; proceskosten: 233 euro, nakosten (geen idee wat het inhoudt!!): 25 euro, overige kosten dezes (geen idee wat dezes is...??): 78 euro, totaal: 453 euro!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM