Klacht: Verhuizing naar Portugal

Hammond H112 op 27 september 2012 over van Hoof Verhuizingen Esbeek in de categorie Verhuisbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

De Heer Vogel heeft in deze nagelaten ( een periode van 2 jaar ) te reageren op div. mailtjes en telefoontjes van zowel de reparateur als van de door ons ingeschakelde verzekering, de dagwaarde welke aan de hand van op...

Categorie Verhuisbedrijven
Status Opgelost
Datum 27 september 2012

Tijdens een verhuizing naar Portugal heeft de verhuizer de inboedel ruw behandeld, wat resulteerde in schade aan een vitrinekast en een Hammond H112 orgel. Het orgel werd naar Nederland teruggestuurd voor herstel, maar is uiteindelijk door Musifix gesloopt zonder dat de verhuizer dit opvolgde. De verzekering heeft de klager € 500,00 vergoed.

Mijn Klacht:

Tijdens een verhuizing naar Portugal is er door de verhuizer zo ruw met de inboedel omgesprongen zodat een vitrinekast beschadigd geraakt is,het fineer was met tape weer aan de kast bevestigd op een manier die niet direkt opviel,maar bovenal doordat men mijn Hammond H112 orgel had laten vallen,en de kast zo beschadigd had zodat het voor mij niet te accepteren was en zij het orgel naar Nederland terug moesten nemen om het orgel weer in de oude staat te laten herstellen.Men heeft dit naar Musifix te Reusel gebracht, voor een expertise-opdracht, voor de verzekering.
De verhuizer heeft nagelaten te volgen wat er met het orgel verder moest gebeuren.Vervolgens is het orgel door Musifix verschroot,omdat het z.g.n in de weg stond.Door de verzekering is mij wel € 500,00 uitbetaald.Gezien de werkelijke waarde een lachertje.Ook geloof ik het verhaal van Musifix niet en heb hen beschuldigd van diefstal.
Ook zijn er een aantal verhuisdozen niet afgeleverd door hem

Gewenste Oplossing:

Een gelijkwaardig Hammond H112 toonwielorgel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door van Hoof Verhuizingen Esbeek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat van Hoof Verhuizingen Esbeek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

van Hoof Verhuizingen Esbeek

Heeft op 25 juni 2018 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

De Heer Vogel heeft in deze nagelaten ( een periode van 2 jaar ) te reageren op div. mailtjes en telefoontjes van zowel de reparateur als van de door ons ingeschakelde verzekering, de dagwaarde welke aan de hand van op internet aangeboden vergelijkbare orgels is vastgesteld is aan de heer Vogel uitgekeerd, hiermee is door ons adequaat gehandeld !
Met vriendelijke groeten,

van Hoof Internationale Verhuizingen BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM