Klacht: Onbegrijpelijk asociaal

Mona3_7 op 01 augustus 2012 over Van Es deurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Es deurwaarders has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 1 augustus 2012

Een klant heeft herhaaldelijk contact gehad met Van Es Deurwaarders en is per e-mail vrijgesproken van gerechtsvervolging na betaling. Ondanks deze bevestiging ontvangt de klant een rechtbankuitspraak waarin betaling wordt geëist, wat leidt tot frustratie over de interne communicatie van het bedrijf. De klant beschouwt de gang van zaken als onprofessioneel en asociaal, en stelt dat dergelijke praktijken aangepakt moeten worden.

Mijn Klacht:

Ik heb al diverse malen per mail contact gehad met Van Es Deurwaarders. Ben per mail vrijgesproken van gerechtsvervolging omdat ik gewoon betaald heb. Wat blijkt, de communicatie intern bij Van Es is bizar. Kennelijk wordt daar nog op een onmogelijke manier gecommuniceerd want vandaag is de uitspraak van de rechtbank bij mij op de mat gekomen. Jawel betalen….! Nu weer een mail gestuurd met een ultimatum van mijn zijde. Kennelijk zijn ze daar geen Nederlandse taal gewend of begrijpen ze nederlands niet. Want het was duidelijk, dossier gesloten u heeft alles betaald. Maar nee ze gaan gewoon door, onmenselijk en zeker niet zakelijk of correct te noemen. Ik betaal niks sta volledig in mijn recht. Zulke asociale praktijken als Van Es uitvoert zouden dus aan banden gelegd moeten worden. Is er nu geen enkele overkoepelende organisatie die dit soort wan praktijken aan banden legt? Als ik op mijn werk zoiets doe krijg ik een waarschuwing, doe ik het vervolgens nog een paar keer, sta ik op straat, ja ik word ontslagen. Nee Van Es mag dit doen! Ik vind het totaal onbegrijpelijk en zeker niet conform mijn maatstaven van normaal. Ik hoop dat iemand dit leest en er eens iets aan durft te doen. Is dat ik niet kapitaal genoeg heb om er een rechtzaak van te maken anders had ik dat zeker gedaan. Is dit nu de rechtspraak en rechtstaat van Nederland….ik schaam me diep dat dit soort on-praktijken (en lees ook BEDRIJVEN) enig bestaansrecht hebben.

Gewenste Oplossing:

Een schrijven waarin zij openlijk mij kwijtschelden van enige rechtsvervolging ondertekend door een rechtbank. Want eerder geloof ik hen totaal niet meer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM