Mijn Klacht:
Moet nog een engels boek geleverd worden.
Gewenste Oplossing:
als ze het boek opsturen en ze voor klanten weer gewoon
bereikbaar zijn.
Klacht: van Dijk is niet bereikbaar op nr 088-2030330 MBO
communicatie levering op 21 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VanDijk has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Luc, We hebben het erg druk en doen ons best iedereen op tijd te woord te staan. Onze excuses voor de lange wachtrij. We zien dat het boek een tijdje niet leverbaar is bij de leverancier. We verwachten het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
VanDijk
Heeft op 22 september 2016 om 14:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
