Klacht over Van den Heuvel Verlichting

Mijn Klacht:

Op de website van de fa. Vd Heuvel staat nog steeds de lamp Masterlight Hanglamp Lampione chroom (1x100W) aangeboden, terwijl in de winkel en ook mdjidels een mail aangegeven wordt dat de lamp niet meer leverbaar is, gelet op het feit dat de lamp bij bestelling van te voren betaald dient te worden, kan de klant daarna wel achter zijn geld aan. Waarschijnlijk kan hij dan een tegoedbon krijgen.
Niet echt een eerlijke wijze van zaken doen

Gewenste Oplossing:

Actualiseren van de website, waardoor de klant ook daadwerkelijk krijgt wat hij koopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van den Heuvel Verlichting

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Van den Heuvel Verlichting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Van den Heuvel Verlichting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Van den Heuvel Verlichting

Heeft op 08 november 2013 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geprobeerd contact te krijgen met de klant, maar helaas de klant is niet te bereiken. Wel hebben we de klacht natuurlijk opgenomen en van bijna alle producten vindt nu een voorraad update dagelijks plaats. Jammer dat we de klant niet meer konden bereiken om hem uit te leggen wat er mis was gegaan, onze oplossing kunnen vertellen en onze excuses kunnen aanbieden. Hopenlijk dat de klant toch nog eens langskomt en ervaart dat we maatregelen hebben genomen

Klacht: Verkrijgbaarheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Van den Heuvel Verlichting

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven