Klacht over Van de bron: Uitbetaling

Mijn Klacht:

Op 23 juli is er een eindrekening opgemaakt helaas heb ik het geld nog steeds niet op mijn rekening staan. Echter zeggen ze dat het binnen 14 dagen bijgeschreven moet zijn. Helaas is dit niet het geval en telefonisch contact met de afdeling is ook niet mogelijk. Nu zit ik weer af te wachten op een mail. Echt zwaar vervelend als ik niet op tijd betaal word het direct doorgestuurd naar een incasso bureau. Denk dat ik ook maar op zoek ga naar een andere leverancier!!

Gewenste Oplossing:

Als het op me rekening staat en wel deze week nog.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van de bron over deze klacht.

Bericht van Van de bron

5 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor je bericht op klacht.nl. Ik kan me goed voorstellen dat je graag het bedrag gerestitueerd ziet. Het te ontvangen bedrag wordt binnen uiterlijk 14 dagen na het ontvangen van de afrekening gestort. Echter wanneer er een openstaande betaling is zal dit eerst hiermee worden verrekend. Mocht dit niet het geval zijn dan wil ik je vriendelijk verzoeken contact op te nemen met ons serviceteam. We helpen je dan graag verder. Ik vertrouw erop dat je hiermee voldoende geïnformeerd bent. Met vriendelijke groet, Joris, Serviceteam Vandebron

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Van de bron in behandeling genomen

Klacht: Uitbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Van de bron

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers