Klacht: Beschadigde tuintafel

Karine Prinsen op 18 juli 2022 over Van Cranenbroek Opglabbeek in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 juli 2022

Een klant van Van Cranenbroek in Opglabbeek heeft een klacht ingediend over een beschadigde tuintafel die na één keer gebruik al kappen vertoont. Ondanks het volgen van de instructies van de verkoper, wordt de klant geconfronteerd met de opmerking dat de schade zou zijn veroorzaakt door glazen op de tafel te plaatsen. De klant is ontevreden met het aanbod van het bedrijf om slechts twee nieuwe latten te vervangen en vraagt om advies over hoe verder te gaan, aangezien de tafel niet voldoet aan de verwachtingen van duurzaamheid.

Mijn Klacht:

Beste, heb over een paar weken een tuintafel gekocht. Ik heb deze nog maar 1 x gebruikt. Heb gedaan wat de verkoper mij heeft gezegd zoals de tafel insmeren en een tafeldoek opleggen. Ik haal de tafeldoek af bij het opruimen en zie dat er rare kappen in de tafel zijn en zo te zien komen die overal op de tafel. Dat is toch niet normaal. Toch beweren ze dat ik er glazen heb opgezet, als die tafel niet tegen de zon kan hadden ze me dat wel kunnen zeggen wat ben ik met zo een delicate tuintafel die dient in mijn ogen toch voor te gebruiken. Ze willen nu 2 nieuwe latten erop leggen maar daar ben ik niet mee geholpen want die tafel begint al overal van die kappen te krijgen. Wat moet ik doen? Ik wil voor mijn geld wel iets krijgen dat een paar jaar mee kan. Laat u me iets weten wat ik moet doen aub

Gewenste Oplossing:

Graag had ik een ander tafel gekozen die wel tegen de zon kan in mijn ogen moet een tuintafel daar tegen kunnen. Ik wil gerust bijleggen, want dit vind ik niet normaal . Ze willen 2 nieuwe latten erop leggen maar daar ben ik niet mee geholpen want dat verschil gaat ge zien en na een week gaan er op een andere plaats kappen zijn en ben ik geen stap verder.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek Opglabbeek

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek Opglabbeek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karine Prinsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM