Klacht: zeer lange levertijd

user-1252264 op 04 februari 2016 over Valuebasket in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 februari 2016

Een klant heeft op 20 januari 2016 een iPad besteld bij Valuebasket, met de verwachting dat deze binnen 5-8 werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden is de bestelling niet verstuurd en ontvangt de klant alleen standaardreacties van de klantenservice na herhaaldelijk contact.

Mijn Klacht:

ik heb op 20-1-2016 een ipad besteld, bij de verzendinfoi stond: geleverd binnen 5-8 werkdagen. mijn bestelling is tot de dag van vandaag nog steeds niet verstuurd en ik moet steeds zelf contact opnemen met de klantenservice waarna ik een standaard afwimpel-email terug krijg met de standaard levertijden.

Gewenste Oplossing:

als mijn bestelling deze week nog wordt geleverd met een Apple smart cover ter compensatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)