Mijn Klacht:
Op jullie site stond dat als je twee of meer abonnementen nam er 1 gratis kreeg.
Ik belde vanochtend naar jullie en kreeg Kim aan de lijn. Ik wilde drie abonnementen nemen en de vierde abonnement, in mijn geval Mama Kek zou zou gratis zijn. Ik kreeg bevestigings mail, echter zonder gratis abonnement van Mama Kek. Ik belde weer naar jullie en daar werd mij verteld dat de loyaliteit niet ingevoerd kon worden, dus geen gratis abonnement van Mama Kek. ik zei dat het wel op de site stond, maar dat was niet goed zei dat meisje. Het moest nog veranderd worden. Dat meisje kon er verder niets aan doen. Ik zei dat ze dan iemand moest zoeken, die er wel over ging. Maar dat deed zei niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik iets krijg wat ik bestel en later niet te horen krijg dat het niet kan.
