Mijn Klacht:
Werkelijkwaar het meest waardeloze bedrijf qua openbaar vervoer en communicatie. Ik heb om 11.00 gebeld om te vragen of mij kon worden toegezegd dat de trein van 11.52 (eemshaven-groningen) ook daadwerkelijk ging. Dit zou al één uur te laat zijn in verband met de storing. Ik had op dit moment nog vervangend vervoer kunnen regelen en mijn sollicitatiegesprek kunnen halen. Er is mij VERZEKERD dat deze trein zou rijden. Nadat deze trein nu dus NIET rijdt mis ik mijn al verzette solicitatiegesprek. Iets wat voorkomen had kunnen worden als jullie service eerlijk naar mij was geweest.Wellicht krijg ik de baan alsnog, maar in mijn voordeel gaat dit niet werken. Werkelijkwaar schandalig, hoe jullie het elke keer weer voor elkaar krijgen is mij een raadsel.
Gewenste Oplossing:
Als jullie je zaakjes een keer op orde hebben. Wij betalen voor jullie service en niet zo'n beetje ook. Het minste wat je dan mag verwachten is dat er op zijn minst eerlijke informatie wordt verstrekt. We betalen als klanten belachelijk veel voor het openbaar vervoer wat jullie aanbieden en daar mag dan ook wel normale service tegenover staan!
