Klacht: valse bonus aanbieding

nicole roth op 18 december 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 december 2017

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over een misleidende bonusaanbieding in het reclameblaadje van de AH XL, waarin 24 blikjes voor €7,99 werden beloofd. Bij bezoek aan het filiaal in Kerkrade bleek echter dat er slechts 12 blikjes voor dat bedrag beschikbaar waren. De filiaalmanager gaf aan dat het om een fout ging, maar de klant heeft eerder een soortgelijke ervaring gehad met een andere bonusaanbieding.

Mijn Klacht:

In het reclameblaadje van de ah xl (geldig van 18 t/m 26 december 2017) staat dat je er 24 blikjes a 0,33l voor 7.99€ in de bonus krijgt. Dit is niet waar, ik ben in het xl-filiaal in Kerkrade geweest en daar kreeg je maar 12 blikjes voor dat geld. De baas vertelde dat het zich om een fout handelde maar dat heeft hij me een maand geleden ook al eens wijsgemaakt, toen handelde het zich om een bonusaanbieding Grolsch bier.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het bier krijg voor de prijs waar het voor aangeboden word, ik had graag 24 trays van 24 blikjes voor 200 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer