Beste Jojojojo12. Als biljetten aangeboden worden middels een storting bij een automaat worden deze bij de minst geringe verdenking van valsheid direct ingenomen. Het lijkt me dan ook niet waarschijnlijk dat er valse biljetten uitgegeven worden. Mocht je ervan overtuigd...
Ik heb 20 euro uit een geldautomaat gekregen en ING zegt doodleuk dat dat niet kan. Verwijzing naar de Nederlandse bank heeft geen enkele zin: daar wordt vastgesteld dat het...
Op6 februari heb ik 70 euro gepind uit de geldautomaat van AH Rapenburgerschans Nieuwegein.
Vandaag wilde ik deze uitgeven toen bleek deze vals te zijn.
Ik zou het fijn vinden ing de schade vergoed.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2021 om 16:04 geantwoord
Beste Jojojojo12.
Als biljetten aangeboden worden middels een storting bij een automaat worden deze bij de minst geringe verdenking van valsheid direct ingenomen.
Het lijkt me dan ook niet waarschijnlijk dat er valse biljetten uitgegeven worden.
Mocht je ervan overtuigd zijn dat je een vals biljet hebt, kijk dan op de site van De Nederlandsche Bank wat je kunt doen.
https://www.dnb.nl/zoekresultaten/?svalsgeld
Vriendelijke groet,
Margreet
ING|Webcare
Heeft op 19 februari 2021 om 16:19 geantwoord
(10)
Ik heb 20 euro uit een geldautomaat gekregen en ING zegt doodleuk dat dat niet kan. Verwijzing naar de Nederlandse bank heeft geen enkele zin: daar wordt vastgesteld dat het biljet echt of vals is. En als het vals is heb je gewoon pech gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
