Klacht: product geretourneerd, maar geen geld teruggekregen

user-122883 op 14 december 2016 over Valgomed in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Valgomed
Status Open
Datum 14 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Product voldeed niet aan mijn verwachtingen, werd nl. anders afgebeeld, dan het in werkelijkheid was. Dus aangetekend geretourneerd. Volgens de algemene voorwaarden zou binnen 90 dagen het geld teruggestort worden. Die 3 maanden zijn voorbij, heb ze 2x een email gestuurd met het verzoek het geld aan mij over te maken, maar helaas tevergeefs.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Valgomed mij die € 45 overmaakt. De kosten voor het aangetekend versturen neem ik dan wel voor mijn eigen rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM