angerie69 op 03 augustus 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
We hebben zojuist de reservering voor in orde gemaakt. Meneer/mevrouw gaat binnen enkele minuten de reserveringsbevestiging per email ontvangen.
Ik heb de reservering email nog niet ontvangen Maar ik heb vertrouwen dat het goed komt Super service Bedankt xx
Een klant heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een waardebonnummer op Vakantieveilingen.nl. Na het verzilveren van één bon, lukte het de klant niet om de tweede bon zelf te boeken, en verzocht om hulp bij het boeken van deze waardebon op 15 augustus. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemiddag
Ik had een klacht gestuurd over waardebonnummer niet
Kunnen invoeren
Toen hebben jullie 1bon voor mij al verzilverd en op
15aug geboekt toen zeiden jullie dat ik de andere
6749655/132120834 zelf kon doen maar dit lukt niet
Zouden jullie de andere bon ook willen boeken op
15aug bvd
Zie boven
Bvd groetjes angerie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. We hebben zojuist telefonisch contact met u gezocht om samen de reservering te bespreken maar helaas was u niet in de gelegenheid om onze oproep te beantwoorden. Graag ontvangen wij van u via [email protected] al uw persoonsgegevens en de door u gewenste aankomstdatum zodat wij de reservering voor u kunnen maken. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, We hebben zojuist de reservering voor u in orde gemaakt. U gaat binnen enkele minuten de reserveringsbevestiging per email ontvangen. Wij wensen u alvast veel plezier met de door u gewonnen arrangementen. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 07 augustus 2013 om 09:11 geantwoord
We hebben zojuist de reservering voor in orde gemaakt. Meneer/mevrouw gaat binnen enkele minuten de reserveringsbevestiging per email ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Heeft op 07 augustus 2013 om 19:04 geantwoord
Ik heb de reservering email nog niet ontvangen
Maar ik heb vertrouwen dat het goed komt
Super service
Bedankt xx
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
