Klacht: Waardebon Traffic Control via vakantieveiling.nl

Ybrugman op 03 januari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben u op 29-12-2013 een e-mail verzonden met de volgende informatie: --- Bedankt voor uw bericht. Traffic Control is sinds begin december officieel failliet verklaard. We zijn op dit moment aan het inventariseren welke mogelijkheden wij onze klanten kunnen...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 3 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waardebon via vakantieveiling gekocht en nu blijkt het bedrijf traffic control failliet te zijn. Al jaren is er een wanbeleid en toch is vakantieveiling zaken met dit slecht georganiseerde bedrijf blijven doen.
Het failliesement hing al langer in de lucht en toch hebben ze het bedrijf niet van hun veiling afgehaald. Waar is dit geld nu heen?
Ook is het failliesement niet gemeld aan de klantvriendelijk. Slechte zaak en reactie blijft uit van vakantieveiling.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wij hebben u op 29-12-2013 een e-mail verzonden met de volgende informatie: --- Bedankt voor uw bericht. Traffic Control is sinds begin december officieel failliet verklaard. We zijn op dit moment aan het inventariseren welke mogelijkheden wij onze klanten kunnen bieden. Naar verwachting zullen wij u in de maand januari meer kunnen vertellen over het vervolg. U zult door ons per email hiervan op de hoogte gebracht worden. Wij danken u alvast voor uw begrip en geduld en wensen u een hele fijne jaarwisseling! ---- U zult dus binnenkort meer informatie ontvangen inzake de afhandeling van deze kwestie. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 04 januari 2014 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben u op 29-12-2013 een e-mail verzonden met de volgende informatie:

---
Bedankt voor uw bericht.
Traffic Control is sinds begin december officieel failliet verklaard.
We zijn op dit moment aan het inventariseren welke mogelijkheden wij onze klanten kunnen bieden.
Naar verwachting zullen wij u in de maand januari meer kunnen vertellen over het vervolg.
U zult door ons per email hiervan op de hoogte gebracht worden. Wij danken u alvast voor uw begrip en geduld en wensen u een hele fijne jaarwisseling!

----
U zult dus binnenkort meer informatie ontvangen inzake de afhandeling van deze kwestie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM