lien1967 op 07 januari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Om ervoor te zorgen dat u als klant hier niet als gedupeerde uitkomt, werken wij momenteel aan een passende oplossing/alternatief. Wij streven ernaar u hier medio januari meer over te kunnen vertellen via e-mail/website. Wij noteren u voor nu op...
Een klant van Vakantieveilingen.nl uitte zijn onvrede over het niet kunnen boeken bij hippe taartjes.nl in Eindhoven, wat resulteert in het verlies van een waardebon van 35 euro. De klant betreurt de situatie, vooral voor zijn dochter, nu blijkt dat het betreffende bedrijf failliet is.
ik kan niet meer boeken bij hippe taartjes.nl in eindhoven!! betekent dit 35 euro weggegooid???? dit is een zeer spijtige zaak en jammer vd dochter voor wie de bon is.blijkt nu dat dit bedrijf failliet is 🙁
terugbetaling alle kosten en waardebon en een evt vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat uw afspraak bij Hippe Taartjes meerdere malen niet door heeft kunnen gaan. Zoals u inmiddels weet is Hippe Taartjes kort geleden failliet verklaard. Om ervoor te zorgen dat u als klant hier niet als gedupeerde uitkomt, werken wij momenteel aan een passende oplossing/alternatief. Wij streven ernaar u hier medio januari meer over te kunnen vertellen via e-mail/website. Wij noteren u voor nu op de lijst met klanten die gereserveerd hebben, maar waarvan de reservering om wat voor reden dan ook niet door heeft kunnen gaan. Op deze manier weten we zeker dat u op de hoogte wordt gehouden van de verdere afhandeling. Wij vragen u voor nu nog even geduld te hebben en onze oplossing af te wachten. Alvast bedankt hiervoor. Met vriendelijke groet, Renée Webcare vakantieVeilingen.nl.
Heeft op 08 januari 2014 om 09:36 geantwoord
Om ervoor te zorgen dat u als klant hier niet als gedupeerde uitkomt, werken wij momenteel aan een passende oplossing/alternatief.
Wij streven ernaar u hier medio januari meer over te kunnen vertellen via e-mail/website.
Wij noteren u voor nu op de lijst met klanten die gereserveerd hebben, maar waarvan de reservering om wat voor reden dan ook niet door heeft kunnen gaan.
Op deze manier weten we zeker dat u op de hoogte wordt gehouden van de verdere afhandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
