angerie69 op 01 augustus 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
De klant heeft al 1 reservering staan, de andere kan nog gemaakt worden met de waardebon. De reserveringsbevestiging is aan de klant opgestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Jullie zeggen dat mijn waardebonnummers
Al zijn ingenomen maar ik heb niet geboekt
Ik zou allebei de bonnen op 15 aug willen gebruiken
Of anders op de 13 aug.
Het was bij hotel vervierst in belgie.
Bvd groetjes angerie
Zie hierboven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Omdat het hier persoonlijke informatie betreft, hebben wij u een reactie gestuurd via de e-mail. Wij hopen uw klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost. Met vriendelijke groet Susan - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 02 augustus 2013 om 15:21 geantwoord
De klant heeft al 1 reservering staan, de andere kan nog gemaakt worden met de waardebon. De reserveringsbevestiging is aan de klant opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
