Klacht: vreselijk geluid toppers

debbie1 op 31 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij vinden het jammer om te vernemen dat u geen prettige ervaring heeft gehad bij de Toppers. Omdat het in dit geval een inhoudelijke klacht betreft, raden wij u aan om deze in eerste instantie bij de aanbieder in te...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 31 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij kochten kaarten via vakantie veiling Ingang K vak 415 rij 13 stoel 22 en 23 naast de plastic want van uitvak. Gekuid kwam zeer vervormd over en te laat want alles was uit de maat Ik wil mijn geld terug want we zijn eerder vertrokken omdat t niet te pruimen was. Hoe erg onze leuke avond verpest was!! deze stoelen nooit meer verkopen Kan niet want alles vervormt. waarschijnlijk door de plastic wand

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb 35 + 5 euro is 40 euro en mijn avond naar de donder

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het jammer om te vernemen dat u geen prettige ervaring heeft gehad bij de Toppers. Omdat het in dit geval een inhoudelijke klacht betreft, raden wij u aan om deze in eerste instantie bij de aanbieder in te dienen. Zij kunnen dan met u op zoek naar een geschikte oplossing. Mocht u er met de aanbieder niet uitkomen, dan vernemen wij dat graag van u via [email protected]. Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 02 juni 2014 om 18:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het jammer om te vernemen dat u geen prettige ervaring heeft gehad bij de Toppers. Omdat het in dit geval een inhoudelijke klacht betreft, raden wij u aan om deze in eerste instantie bij de aanbieder in te dienen. Zij kunnen dan met u op zoek naar een geschikte oplossing. Mocht u er met de aanbieder niet uitkomen, dan vernemen wij dat graag van u via [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM