nmarylouise op 10 februari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
De vouchercode staat gelijk aan uw waardebonnummer. U vindt dit nummer op de waardebon welke u kunt downloaden vanuit uw profiel op Vakantieveilingen.nl. Mocht u hier problemen mee blijven ondervinden, dan vernemen wij dat graag via [email protected].
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl heeft een restaurant waardebon gewonnen, maar kon de benodigde vouchercode niet vinden om een reservering te maken. Ondanks dat er al een reservering is gemaakt bij het restaurant, was er onduidelijkheid over de geldigheid hiervan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vandaag op Vakantieveilingen.nl een restaurant waardebon gewonnen voor het tapas restaurant Mediterrance in Apeldoorn. Nu staat er dat ik moet reserveren via Vanaktieveilingen.nl/reserveren alleen ik kan de vouchercode niet vinden.
Ik wil zaterdag al uit eten gaan en heb wel gereserveerd via het restaurant zelf alleen ik weet niet of dat dan geldig is.
Ik zou graag zo spoedig mogelijk de vouchercode willen hebben!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2014 om 19:24 geantwoord
De vouchercode staat gelijk aan uw waardebonnummer. U vindt dit nummer op de waardebon welke u kunt downloaden vanuit uw profiel op Vakantieveilingen.nl. Mocht u hier problemen mee blijven ondervinden, dan vernemen wij dat graag via [email protected].
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. De vouchercode staat gelijk aan uw waardebonnummer. U vindt dit nummer op de waardebon welke u kunt downloaden vanuit uw profiel op Vakantieveilingen.nl. Mocht u hier problemen mee blijven ondervinden, dan vernemen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
