Fellany op 08 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Klant heeft inmiddels een reservering gemaakt.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een veiling gewonnen voor restaurant de Boekenier in Zaandam. Nu heb ik betaald en wilde ik reserveren, dit kan ik helaas niet omdat er wordt aangegeven dat mijn vouchercode onjuist is.
Hierdoor kan ik nu dus niet reserveren en valt er misschien een verjaardag in het water.
Erg teleurstellend!
Hoogachtend,
Fellany Luider
Ik zou graag willen dat het probleem 9 mei opgelost is zodat het toch nog een gezellige avond kan worden en ik kan reserveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij zien dat u inmiddels een reservering heeft kunnen plaatsen. Wij gaan er daarmee vanuit dat uw probleem is opgelost. Wij wensen u veel plezier van het gewonnen arrangement! Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 09 mei 2014 om 11:52 geantwoord
Klant heeft inmiddels een reservering gemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
