Diny pals op 13 september 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Klant heeft contact gehad met ons. Wij ontvangen graag haar aangifte per email. Dit zullen wij dan speodig in behandeling nemen per e-mail.
Tot nu toe tevreden met de oplossing nu nog even een aangifte mailen voor teruggave van mijn betalingen. Vrijdag moeten we aangifte doe (20-09-2013) en dan mailen we het procesverbaal...
Op 22 augustus heeft de klager twee bedragen van 67,50 euro afgeschreven zien worden van zijn rekening, gevolgd door een afschrijving van 82,50 euro en 77,50 euro op 13 september. De klager heeft deze transacties genoteerd met bijbehorende betalingskenmerken. De klacht is inmiddels opgelost.
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)op 22 augustus is 2x 67,50 euro afgeschreven: betalingskenm. 141377080013813 en 1413770801400365.
Op 13 september is er 82,50 euro afgeschreven: betalingskenm. 1413790073297406
en 77.50 euro betalingskenm. 1413790072904895
Ik wil heel graag mijn geld terug ik heb niets geboekt via vakantieveilingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Zou u ons het email adres kunnen emailen waarmee u een account heeft bij vakantieveilingen. Graag ontvangen wij de extra informatie op ons email adres: [email protected]. Met vriendelijke groet, Sabine Webcare- Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij zien in het systeem dat u onlangs contact met ons heeft opgenomen omtrent de veilingen. Wij zien graag uw aangifte via [email protected], zodat wij dit spoedig in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 16 september 2013 om 12:04 geantwoord
Klant heeft contact gehad met ons. Wij ontvangen graag haar aangifte per email. Dit zullen wij dan speodig in behandeling nemen per e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Heeft op 17 september 2013 om 19:58 geantwoord
Tot nu toe tevreden met de oplossing nu nog even een aangifte mailen voor teruggave van mijn betalingen. Vrijdag moeten we aangifte doe (20-09-2013) en dan mailen we het procesverbaal door.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
