tijger25 op 05 januari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Om ervoor te zorgen dat u als klant hier niet als gedupeerde uitkomt, werken wij momenteel aan een passende oplossing/alternatief. Wij streven ernaar u hier medio januari meer over te kunnen vertellen via e-mail/website. Wij noteren u voor nu op...
Samenvatting wordt geladen...
zonder nog iets te hebben vernomen neem ik 2 dagen voor de rit contact op met traffic controll. die nemen niet op. ik bel naar vakantieveilingen. er wordt mij verteld dat die failliet zijn. en dat vakantieveilingen mede verantwoordelijk is maar dat ik voorlopig maar gewoon moet afwachten.
ik wil mijn geld terug, 40 Euro, per omgaande
waardebonnummer 7625913/133231014
Van der Laar, Gouda
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat uw reservering bij Traffic Control niet door heeft kunnen gaan en dat u hierover niet bent afgebeld door de aanbieder. Omdat wij geen inzicht hebben in het reserveringssysteem van de aanbieder is het helaas niet mogelijk geweest u eerder op de hoogte te stellen van dit failissement. We hebben er daarom voor gekozen melding te maken van het faillissement op onze website. Om ervoor te zorgen dat u als klant hier niet als gedupeerde uitkomt, werken wij momenteel aan een passende oplossing/alternatief. Wij streven ernaar u hier medio januari meer over te kunnen vertellen via e-mail/website. Wij noteren u voor nu op de lijst met klanten die gereserveerd hebben, maar waarvan de reservering om wat voor reden dan ook niet door heeft kunnen gaan. Op deze manier weten we zeker dat u op de hoogte wordt gehouden van de verdere afhandeling. Helaas is het niet mogelijk u meer te helpen dan alle andere klanten die momenteel de oplossing afwachten. Wij vragen u dan ook voor nu nog even geduld te hebben en onze oplossing af te wachten. Alvast bedankt hiervoor. Met vriendelijke groet, Renée Webcare VakantieVeilingen.nl.
Heeft op 06 januari 2014 om 09:56 geantwoord
Om ervoor te zorgen dat u als klant hier niet als gedupeerde uitkomt, werken wij momenteel aan een passende oplossing/alternatief.
Wij streven ernaar u hier medio januari meer over te kunnen vertellen via e-mail/website.
Wij noteren u voor nu op de lijst met klanten die gereserveerd hebben, maar waarvan de reservering om wat voor reden dan ook niet door heeft kunnen gaan.
Op deze manier weten we zeker dat u op de hoogte wordt gehouden van de verdere afhandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
