gitoni op 11 april 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag [email protected]
Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een terugbetaling van 32 euro, die beloofd was na het faillissement van Traffic Control. Ondanks meerdere toezeggingen en telefoontjes blijft het bedrag onterecht uitblijven, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik word al vanaf februari aan het lijntje gehouden met de belofte dat geld teruggestort word.
De ene keer is er iets mis gegaan…de andere keer gaan ze er achteraan en beloven binnen week geld te storten.
dat was op 11 maart.
nu twee weken later en weer een telefoontje naar hun e nog steeds niets terug.
word uit gezocht…zucht..zucht..zijn wel 32 euro
als ik mijn geld terug heb.
trafficcontrol is al vanaf december 2013 failliet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2014 om 16:52 geantwoord
Wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
