renate129 op 13 oktober 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
De veiling is geannuleerd en het bedrag, inclusief administratiekosten, teruggestort
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de veiling steengrill-arrangement voor 2 personen in Barendrecht. Tot op mijn grootste verbazing blijkt het restaurant niet meer te bestaan. We zijn hierover niet geïnformeerd door Vakantieveilingen. Nu zit ik met een bon die ik niet kan gebruiken.
Geld terug ontvangen van de aanschaf van de waardebon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor de late reactie. Helaas hebben wij van de aanbieder vernomen dat deze failliet is gegaan. Om deze reden hebben wij uw veiling geannuleerd en uw bieding, inclusief administratiekosten, teruggestort naar uw rekening. Het kan twee weken duren voordat u dit bedrag terugziet op uw rekening. Houdt u met een creditcard betaling rekening met drie tot vier weken voor u het bedrag terugziet. Wij gaan er van uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sabine – Webcare Vakantieveilingen.nl
Heeft op 13 oktober 2013 om 13:48 geantwoord
De veiling is geannuleerd en het bedrag, inclusief administratiekosten, teruggestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
