Sanne1 op 01 januari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij vinden het vervelend te vernemen dat u problemen ondervindt tijdens het bieden. Het kan zijn dat de tijd op uw computer niet synchroon loopt, waardoor de veiling eigenlijk al is afgelopen terwijl u computer aangeeft dat er nog tijd...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al meerdere keren meegemaakt dat de site onterechte foutmeldingen geeft. Hij geeft dan aan dat de veilingtijd verlopen is terwijl dit niet het geval is. Als ik dan de foutmelding wegklik is de tijd wel om. Ook krijg ik wel eens de melding dat ik een te laag bod heb geplaatst terwijl dit ook niet klopt. Iemand met een lager bod wint dan de veiling.
Deze problemen voorkomen door de site na te kijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wij vinden het vervelend te vernemen dat u problemen ondervindt tijdens het bieden. Het kan zijn dat de tijd op uw computer niet synchroon loopt, waardoor de veiling eigenlijk al is afgelopen terwijl u computer aangeeft dat er nog tijd is. Wij raden u aan om de tijd op uw computer te synchroniseren met de internettijd en met de tijdzone op +1. Windows kan de tijd automatisch synchroniseren met een tijdserver zodat de juiste tijd nauwkeurig wordt weergegeven. Volg deze stappen om Internettijd in te schakelen: Klik op de weergegeven tijd in de taakbalk (rechtsonder in uw beeldscherm) en klik vervolgens op Instellingen voor datum en tijd wijzigen. Er wordt een venster met de datum en de tijd geopend. Klik op het tabblad Internettijd en vervolgens op Instellingen wijzigen. Als u wordt gevraagd om een Administrator-wachtwoord of bevestiging, typ het wachtwoord dan of geef de bevestiging. Controleer of ‘Klok met een internettijdserver synchroniseren’ is aangekruist. Klik op OK . Mocht dit de problemen niet verhelpen dan horen wij dit graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2014 om 14:21 geantwoord
Wij vinden het vervelend te vernemen dat u problemen ondervindt tijdens het bieden. Het kan zijn dat de tijd op uw computer niet synchroon loopt, waardoor de veiling eigenlijk al is afgelopen terwijl u computer aangeeft dat er nog tijd is.
Wij raden u aan om de tijd op uw computer te synchroniseren met de internettijd en met de tijdzone op +1. Windows kan de tijd automatisch synchroniseren met een tijdserver zodat de juiste tijd nauwkeurig wordt weergegeven. Volg deze stappen om Internettijd in te schakelen:
Klik op de weergegeven tijd in de taakbalk (rechtsonder in uw beeldscherm) en klik vervolgens op Instellingen voor datum en tijd wijzigen.
Er wordt een venster met de datum en de tijd geopend.
Klik op het tabblad Internettijd en vervolgens op Instellingen wijzigen.
Als u wordt gevraagd om een Administrator-wachtwoord of bevestiging, typ het wachtwoord dan of geef de bevestiging.
Controleer of ‘Klok met een internettijdserver synchroniseren’ is aangekruist.
Klik op OK .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
