Klacht: Restaurant bestaat niet meer

dlvzeventer op 05 november 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 5 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wilde gaan reserveren bij restaurant Brasserie Lavendel.
Nu blijkt dat het niet meer bestaat en er een ander restaurant zit.
De waardebon die van Vakantieveilingen afkomt is nu niet meer te gebruiken, waarom hebben ze ons daar niet over ingelicht en waar kan ik het geld terug vorderen?
De bon is nog maar geldig t/m 21-11-2013 dus ik hoop dat er voor die tijd een oplossing komt.

MVG
Dl van Zeventer

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de kosten van deze waardebon teruggestort krijgen op mijn rekening: ING 752032488 tnv DL van Zeventer

Ordernummer:5321538
Waardebonnummer:5321538/123251756

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Zou u ons een e-mail willen sturen via [email protected]? Dan lichten wij u graag in over de mogelijke alternatieven. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM