Deniseklumpkens op 15 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat uw e-tickets inmiddels klaar staan in uw account. Wanneer u gaat naar 'mijn gewonnen veilingen' dan zult u daar de gewonnen veiling zien staan. Rechts van de veiling ziet u...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik heb gisteravond een veiling gewonnen, dit betreft 2 kaarten voor de Toppers op 30 mei 2014. Deze veiling heb ik vanmiddag betaald alleen kan ik de reservering niet plaatsen. Als ik op de knop reserveren druk kom ik op een webpagina die ongeldig is. Hierdoor kan ik nu geen tickets reserveren en uitprinten! Wat kan ik hieraan doen?
Met vriendelijke groet,
D. Klumpkens
Als ik een reservering kan plaatsen en mijn tickets kan printen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat uw e-tickets inmiddels klaar staan in uw account. Wanneer u gaat naar 'mijn gewonnen veilingen' dan zult u daar de gewonnen veiling zien staan. Rechts van de veiling ziet u een knop 'E-tickets'. Mocht u deze toch niet zien staan dan vernemen wij dit graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Heeft op 15 mei 2014 om 19:14 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat uw e-tickets inmiddels klaar staan in uw account. Wanneer u gaat naar 'mijn gewonnen veilingen' dan zult u daar de gewonnen veiling zien staan. Rechts van de veiling ziet u een knop 'E-tickets'. Mocht u deze toch niet zien staan dan vernemen wij dit graag via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
