Mijn Klacht:
Kan niet reserveren via vakantieveilingen.nl/reserveren
Gewenste Oplossing:
alsnog te reserveren
Klacht: reserveren via de site
Femke2014 op 29 januari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄
In behandeling
Bedrijf
Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Categorie
Vakantie Veilingen
Status
In behandeling
Datum
29 januari 2014
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl ondervindt problemen bij het reserveren via de website. Ondanks pogingen om een reservering te maken, lukt het niet om dit proces te voltooien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Na het betalen heeft u van ons een waardebon gekregen. Deze waardebon kunt u terugvinden in uw profiel op Vakantieveilingen.nl, onder 'mijn gewonnen veilingen'. Op deze waardebon staat een waardebonnummer, welke u invoert op www.vakantieveilingen.nl/reserveren. U dient het gehele nummer over te nemen, inclusief de /. Wij raden u aan het op deze manier te proberen, dan zou het systeem moeten werken. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
