Kiki Latumeten op 09 december 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben inmiddels reactie van de verantwoordelijke veilingredacteur. Deze heeft contact gehad met de aanbieder die aangeeft dat er inderdaad een vertraging is geweest in het versturen van de pakketten. Op dit moment is uw...
Samenvatting wordt geladen...
2 gewonnen bonnen via VakantieVeilingen niet gekregen en ontvangen.
Gewonnen 16 november 2013
Contact gehad met degene waar de sieraden vandaan moeten komen verwijzen mij naar jullie.
Het ontvangen van de parelsieraden sets omdat ik deze gewonnen heb en betaald.
En hoe dit kan?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de verantwoordelijke veilingredacteur. Deze zal de mogelijkheden voor u gaan bekijken. Zodra wij hier meer van weten nemen wij contact met u op via de mail. Met vriendelijke groet, Lara Webcare VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2013 om 21:51 geantwoord
Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben inmiddels reactie van de verantwoordelijke veilingredacteur. Deze heeft contact gehad met de aanbieder die aangeeft dat er inderdaad een vertraging is geweest in het versturen van de pakketten. Op dit moment is uw pakket verzonden. Mocht u deze na enkele werkdagen nog niet hebben ontvangen, dan horen wij dat graag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
