Mijn Klacht:
Kan niet resreveren voor 2 t/m 5 mei 2014 omdat er telkens een foutmelding komt over de parameter hash. Moet binnen 2 dagen na nu gereserveerd zijn.
Gewenste Oplossing:
Als er gereserveeerd is
Klacht: parameter hash werkt niet/ geeft fout bericht
boychuk op 14 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Volgens onze gegevens is dat arrangement al op 29-04-2014 gereserveerd. Het ging hier om een arrangement met als aankomstdatum 02-05-2014. Probeert u wellicht nu een andere bon te verzilveren? Wij horen dit graag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Volgens onze gegevens is dat arrangement al op 29-04-2014 gereserveerd. Het ging hier om een arrangement met als aankomstdatum 02-05-2014. Probeert u wellicht nu een andere bon te verzilveren? Wij horen dit graag via webcare@vakantieveilingen. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 14 mei 2014 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Volgens onze gegevens is dat arrangement al op 29-04-2014 gereserveerd. Het ging hier om een arrangement met als aankomstdatum 02-05-2014. Probeert u wellicht nu een andere bon te verzilveren? Wij horen dit graag via webcare@vakantieveilingen. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
