Klacht: ontevreden

Marlous Vriesema op 08 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś… Klacht opgelost op 9 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij zien dat het u later op de dag dat u deze klacht plaatste is gelukt om een reservering te maken. Wij hopen dat u een geschikt hotel heeft kunnen vinden, en wensen u veel plezier van het arrangement. Mocht...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 8 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via vakantie veilingen een waardebon gewonnen voor een fletcher hotel overnachting.
Dit zou op 20 mei plaats vinden. Omdat het een speciale gebeurtenis is, en daar komt iemand helemaal voor naar Nederland.
Ik zou per vandaag kunnen reserveren. En tot mijn grote teleurstelling, zijn beide hotels op Texel niet beschikbaar, er zijn van de 26 hotels, maar 15 beschikbaar. Wij vinden dit beide heel verdrietig, en hopen hier een oplossing te kunnen vinden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn verblijf op 20 mei kan doorbrengen op Texel, mijn voorkeur gaat dan uit naar de koog.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij zien dat het u later op de dag dat u deze klacht plaatste is gelukt om een reservering te maken. Wij hopen dat u een geschikt hotel heeft kunnen vinden, en wensen u veel plezier van het arrangement. Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u deze kenbaar maken via [email protected]. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 09 mei 2014 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zien dat het u later op de dag dat u deze klacht plaatste is gelukt om een reservering te maken. Wij hopen dat u een geschikt hotel heeft kunnen vinden, en wensen u veel plezier van het arrangement. Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u deze kenbaar maken via [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM