veraesther op 31 juli 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Naar aanleiding van een aantal klachten die wij hebben ontvangen over de bereikbaarheid van Nuevo Clinics, kunnen wij vertellen dat er inmiddels een online reserveringssysteem is aangemaakt. Er kan nu een reservering worden gemaakt via de volgende link:https://www.nuevoclinics.nl/afspraken Voor dringende...
Een klant heeft via Vakantieveilingen.nl een goedkope afspraak bij Nuevoclinics geboekt, maar ondervindt problemen bij het maken van een telefonische afspraak. Zowel de telefoonlijn als de e-mailcommunicatie functioneren niet, wat leidt tot zorgen, vooral omdat andere gebruikers vergelijkbare klachten hebben geuit. De klacht is inmiddels opgelost.
Twee dagen geleden heb ik via vakantieveilig een goedkope afspraak weten te bemachtigen bij Nuevoclinics. Ik probeer nu al twee dagen telefonisch een afspraak te maken, maar de lijn werkt niet ook als ik probeer te mailen doet ie dat niet.
Nou lees ik op deze site precies de zelfde klacht over Nuevoclinics, en begin mij nu toch wel zorgen te maken
Graag wil ik of een afspraak of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van een aantal klachten die wij hebben ontvangen over de bereikbaarheid van Nuevo Clinics, kunnen wij u nu vertellen dat er inmiddels een online reserveringssysteem is aangemaakt. U kunt een reservering plaatsen via onderstaande link: http://www.nuevoclinics.nl/afspraken Voor dringende vragen kunt u telefonisch contact opnemen met de aanbieder. Daar zij telefonisch geen reserveringen meer aan hoeven te nemen zal het rustiger zijn aan de telefoon. Wij wensen u veel plezier van met gewonnen veiling! Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 31 juli 2013 om 14:14 geantwoord
Naar aanleiding van een aantal klachten die wij hebben ontvangen over de bereikbaarheid van Nuevo Clinics, kunnen wij vertellen dat er inmiddels een online reserveringssysteem is aangemaakt. Er kan nu een reservering worden gemaakt via de volgende link:https://www.nuevoclinics.nl/afspraken
Voor dringende vragen kan men telefonisch contact opnemen met de aanbieder. Daar zij telefonisch geen reserveringen meer aan hoeven te nemen zal het rustiger zijn aan de telefoon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
