DebV op 14 april 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Geld is inmiddels terug gesort
Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn geld terug te krijgen na een eerdere klacht, maar na een maand heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Hij uit zijn frustratie over de beloften van het bedrijf en raadt anderen af om hier iets te kopen, omdat hij zich bestolen voelt.
Vorige maand heb ik een klacht geplaatst en vakantieveilingen heeft beloofd om mij mijn geld terug te storten, maar helaas!!!! Weer een maand verder en nog steeds geen geld terug. Liegen en bedriegen! Schandalig! Dan wil je iets voordelig kopen en vervolgens wordt je nog bestolen ook! Ik raad iedereen sterk af hier iets te kopen!
Ik loop al bijna een jaar achter mijn geld aan en iedere keer beloven zij mijn geld terug te geven.
Mijn geld terug en snel!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor de lange duur van de afhandeling. Op dit moment moet het bedrag nog aan u terug gestort worden, terwijl dit eigenlijk al gebeurd had moeten zijn. We hebben aangegeven dat er spoed achter zit, waarschijnlijk zal het bedrag begin volgende week alsnog op uw rekening staan. Wij vragen u nog enkele dagen om uw geduld, u krijgt uiteraard gewoon uw geld terug. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2014 om 16:31 geantwoord
Geld is inmiddels terug gesort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
