vakantiepier op 30 oktober 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Zoals u zelf aangeeft en tevens is vermeld op uw waardebon, kunt u deze gebruiken tot 18 november op basis van beschikbaarheid. Wij zien in de kalender dat u momenteel tot deze datum gewoon kunt boeken. Echter, is het niet...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan geen reservering maken via het online reserveringssysteem. De geldigheid van mijn bon eindigt op 18 november a.s.
Bied mij een manier zodat ik in de maand december kan boeken in Keulen of Overhausen. Geef me anders mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Geachte mijnheer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Zoals u zelf aangeeft en tevens is vermeld op uw waardebon, kunt u deze gebruiken tot 18 november op basis van beschikbaarheid. Wij zien in de kalender dat u momenteel tot deze datum gewoon kunt boeken. Echter, is het niet mogelijk uw waardebon nog te gebruiken/ te boeken voor December, omdat deze zoals gezegd op 18 november verloopt. U dient dus voor deze datum een reservering te maken én gebruik te maken van het arrangement. We wensen u alvast een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Reneé Webcare VakantieVeilingen.nl
Heeft op 01 november 2013 om 10:11 geantwoord
Zoals u zelf aangeeft en tevens is vermeld op uw waardebon, kunt u deze gebruiken tot 18 november op basis van beschikbaarheid. Wij zien in de kalender dat u momenteel tot deze datum gewoon kunt boeken. Echter, is het niet mogelijk uw waardebon nog te gebruiken/ te boeken voor December, omdat deze zoals gezegd op 18 november verloopt. U dient dus voor deze datum een reservering te maken én gebruik te maken van het arrangement.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
