Klacht: Nep

Romano van den buijs op 03 april 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś… Klacht opgelost op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Bieden op Vakantieveilingen.nl moet voor iedereen leuk en eerlijk zijn, daar doen we elke dag hard ons best voor. We hebben onze aanbieders en medewerkers verboden om mee te bieden. Natuurlijk houden we...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 3 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ondertussen 6 keer op een zelfde veiling geboden. Telkens word er door twee dezelfde personen 42 of 43 geboden. Dit vind ik wel apart dat steeds dezelfde personen bieden, ik zou bijna zeggen dat je word bedriegd door vakantieveilingen. Graag zou het fijn zijn als hier iets aan gedaan word. Hierdoor ben ik niet te vrede over vakantieveilingen en heb zo ook nooit de kans om kaarten te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem word opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Bieden op Vakantieveilingen.nl moet voor iedereen leuk en eerlijk zijn, daar doen we elke dag hard ons best voor. We hebben onze aanbieders en medewerkers verboden om mee te bieden. Natuurlijk houden we de veilingen zo goed mogelijk in de gaten. Als er opvallende biedingen zijn, gaan we op onderzoek uit en als het nodig is, blokkeren we verdachte accounts zodat ze niet meer mee kunnen bieden. Iedereen heeft zijn eigen strategie om een veiling te winnen. De ene bieder biedt steeds 1 euro terwijl een andere bieder het maximum van 50 euro biedt. Sommige bieders willen zo graag winnen dat ze meerdere keren achter elkaar bieden. Weer anderen hebben een bepaald bedrag in gedachten dat ze over hebben voor de veiling en bieden elke veiling alleen dat bedrag in de hoop te winnen. Dat kan verdacht overkomen, zeker als het je eigen strategie niet is, maar het is allemaal toegestaan binnen de regels van het spel. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 03 april 2014 om 19:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Bieden op Vakantieveilingen.nl moet voor iedereen leuk en eerlijk zijn, daar doen we elke dag hard ons best voor. We hebben onze aanbieders en medewerkers verboden om mee te bieden.

Natuurlijk houden we de veilingen zo goed mogelijk in de gaten. Als er opvallende biedingen zijn, gaan we op onderzoek uit en als het nodig is, blokkeren we verdachte accounts zodat ze niet meer mee kunnen bieden.

Iedereen heeft zijn eigen strategie om een veiling te winnen. De ene bieder biedt steeds 1 euro terwijl een andere bieder het maximum van 50 euro biedt. Sommige bieders willen zo graag winnen dat ze meerdere keren achter elkaar bieden. Weer anderen hebben een bepaald bedrag in gedachten dat ze over hebben voor de veiling en bieden elke veiling alleen dat bedrag in de hoop te winnen. Dat kan verdacht overkomen, zeker als het je eigen strategie niet is, maar het is allemaal toegestaan binnen de regels van het spel.

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Romano van den buijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM