Rudge op 05 februari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij zien in onze gegevens dat uw klacht inmiddels al is opgepakt. Wij zullen niet meer inhoudelijk reageren op deze klacht.
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl ontving een e-mail waarin werd aangegeven dat hij als tweede winnaar was aangemerkt, terwijl hij zelf geen biedingen had geplaatst. Hij meldt dat iemand ongeoorloofd toegang heeft gekregen tot zijn profiel en eist een oplossing voor de onterecht gevraagde betaling van 49 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo ik kreeg een mail binnen dat ik de tweede lachende winnaar was iemand heeft op mij profiel gezeten en ik moet 49euro gaan betalen wat ik niet heb gedaan wat moet ik nu doen ik heb niks geboden
Dat u het kan annuleren en dat ik geen kosten moet betalen het is me nooit overkomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij zien in onze gegevens dat uw klacht inmiddels al is opgepakt. Wij zullen niet meer inhoudelijk reageren op deze klacht. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 07 februari 2014 om 10:10 geantwoord
Wij zien in onze gegevens dat uw klacht inmiddels al is opgepakt. Wij zullen niet meer inhoudelijk reageren op deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
