IrisdeL op 29 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Klant heeft inmiddels per e-mail van ons een reactie ontvangen. De tickets zijn al gedownload, en daarom kan de aankoop niet geannuleerd worden.
Samenvatting wordt geladen...
Ik kreeg een mailtje dat ik tweede ben geworden in een veiling en
de kaartjes moet kopen voor ‘het winnende bod’+3 euro en de 5 euro administratiekosten. Dit vind ik erg vreemd. Ik wil deze kaartjes namelijk helemaal niet hebben voor deze prijs.
Ik ben tevreden als ik de kaartjes niet hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2014 om 16:51 geantwoord
Klant heeft inmiddels per e-mail van ons een reactie ontvangen. De tickets zijn al gedownload, en daarom kan de aankoop niet geannuleerd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
