30december2013 op 30 december 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Het klopt inderdaad dat reserveren via www.easygourmet.nl helaas niet mogelijk is. In plaats daarvan kunt u reserveren door te mailen naar [email protected]. Easygourmet is een onderdeel van Easybbq, en zij kunnen de reservering juist voor u verwerken. In de mail...
Een klant heeft op 20 februari 2013 een waardebon gewonnen voor een gourmetset van EasyGourmet, die een jaar geldig is. Bij het proberen te reserveren via de aangegeven website, ondervond de klant echter problemen en kon de waardebon niet verzilverd worden. De klacht is inmiddels opgelost.
20-02-2013 een waardebon bij vakantieveilingen gewonnen voor 12 pers. gourmetten thuisbezorgd van EasyGourmet.
Deze waardebon is een jaar geldig. Ik wil nu de waardebon verzilveren zoals aangegeven op de bon door te reserveren via www.easygourmet.nl, maar dat blijkt onmogelijk.
Ik wil graag weten hoe ik mijn bon alsnog kan verzilveren en anders wil ik graag mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat reserveren via www.easygourmet.nl helaas niet mogelijk is. In plaats daarvan kunt u reserveren door te mailen naar [email protected]. Easygourmet is een onderdeel van Easybbq, en zij kunnen de reservering juist voor u verwerken. In de mail dient u onderstaande gegevens te vermelden: - Naw gegevens - Waardebonnummer - Voorkeursdatum Uw reservering zal dan helemaal in orde gemaakt worden. Wij wensen u veel plezier van het arrangement! Met vriendelijke groet, Susan – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 30 december 2013 om 20:12 geantwoord
Het klopt inderdaad dat reserveren via www.easygourmet.nl helaas niet mogelijk is. In plaats daarvan kunt u reserveren door te mailen naar [email protected]. Easygourmet is een onderdeel van Easybbq, en zij kunnen de reservering juist voor u verwerken.
In de mail dient u onderstaande gegevens te vermelden:
- Naw gegevens
- Waardebonnummer
- Voorkeursdatum
Uw reservering zal dan helemaal in orde gemaakt worden. Wij wensen u veel plezier van het arrangement!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
