mlangg op 06 september 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Geadviseerd om contact op te nemen met de aanbieder zelf.
Samenvatting wordt geladen...
Expliciet gemeld bij de reservering dat ik ivm verminderde mobiliteit niet in staat ben te reizen vanaf een andere luchthaven dan Schiphol, en wat schetst mijn “verbazing” vertrekken vanaf Weeze. Is voor mij onmogelijk om dit vliegveld per openbaar vervoer dan wel auto te bereiken.
Desnoods iedere bestemming vertrekkend vanaf Schiphol. Als je minder mobiel bent kan je kennelijk geen gebruik maken van dit soort aanbiedingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer,mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij zijn als veilinghuis slechts een tussen persoon. Wij adviseren u om de klacht in eerste instantie bij de aanbieder zelf neer te leggen. Hopelijk is uw vraag hiermee beantwoord, maar mocht u nog meer willen weten, neem dan gerust contact op. Met vriendelijke groet, Sabine - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 07 september 2013 om 11:12 geantwoord
Geadviseerd om contact op te nemen met de aanbieder zelf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
