mama30 op 16 december 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Klant gevraagd gegevens te sturen naar [email protected]
Een klant heeft een weekendverblijf geboekt via Vakantieveilingen.nl en vond de mobiele woning bij aankomst in een zeer onhygiënische staat, met schimmel op de gordijnen. Pogingen om het probleem op te lossen via de verhuurder bleven zonder reactie.
Wij zijn eind oktober een weekend weg geweest naar Limburg Ooststappengroep.
Wij kwamen aan en de mobile home was erg vies en zat schimmel op de gordijnen.
Ik heb het via hun proberen op te lossen maar reageren op geen enkele manier.
Wij hebben 58 euro schoonmaakkosten betaald en dat willen wij retour. En advies om hen er te wijzen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw klacht en waardeboncode via [email protected]. Wij helpen u graag verder. Lara - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2013 om 13:13 geantwoord
Klant gevraagd gegevens te sturen naar [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
