Klacht: kerstbox

henkmast op 29 november 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 29 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op vakantieveilingen geboden op de kerstbox en jawel…gewonnen. Blijkt echter verre van een leuke box: het is een veredeld kortingsbonnenboekje waarbij je eerst een flinke hoeveelheid wijn, parfum etc moet bestellen, waarbij je dan korting krijgt voor een klein bedrag vergeleken met de totale prijs. Oftewel, misleidend en niet wat je verwacht. Jammer. Ik verwacht een oplossing.

Gewenste Oplossing:

helaas wordt er niet gereageerd op mailtjes en heb ik tegen 15 ct per minuut 10 minuten gebeld, met als resultaat dat ze niets kunnen doen. Ik voel me belazerd
Geld terug is de enige oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u de veiling als misleidend heeft ervaren. Wij hebben u per e-mail een reactie gestuurd op uw klacht. Wij hopen dat uw vraag naar tevredenheid wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Lara Webcare VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM