Klacht: kan niet reserveren

[email protected] op 22 december 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2013
Reactie van het bedrijf:

klant aangegeven hoe er gereserveerd kan worden.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 22 december 2013

Khmeleva Yelena ondervond problemen bij het maken van een reservering voor "Onbeperkt pannenkoeken eten op 17 locaties". Ze verzocht om hulp bij het reserveren op 27 december 2013 om 18:00 in Den Haag, met vermelding van haar waardebonnummer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik zou graag een reservering doen voor “Onbeperkt pannenkoeken eten op 17 locaties” maar het gaat niet. Kunt u me aub reserveren op 27/12/2013 om 18:00 in Den Haag.
Waardebonnummer: 7788737/133531243

Vriendelijke groeten
Khmeleva Yelena

Gewenste Oplossing:

met reservatie op 27/12/2013 om 18:00uur in Den Haag ,
kunt u me een bevestiging sturen aub naar e-mail:
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u een privé bericht gestuurd met meer informatie omtrent het reserveren. Wij wensen u alvast veel plezier met uw gewonnen arrangement. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 23 december 2013 om 20:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant aangegeven hoe er gereserveerd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM