Klacht: kan iet reserveren gewonnen veiling paasweekend de berckt

biancabor op 12 april 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij zien dat u inmiddels de reservering heeft kunnen afronden. Wij wensen u alvast veel plezier! Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 12 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vanavond een actie gewonnen via vakantieveilingen.nl
betaald ook alles netjes via de mail binnen.
echter als ik via vakantieveilingen.nl/reserveren wil reserveren met mijn waardebon nummer krijg ik te zien er zijn geen accomodaties meer beschikbaar in deze periode ?
Graag zou ik willen weten wat nu, daar ik al betaald heb en mijn kinderen zicht er erg op verheugen, loopt mijn vakantie in het water ?

bianca bor

Gewenste Oplossing:

als de door mij gewonnen weekend op vakantiepark de berckt gewoon doorgaat of ze met een andere goede optie komen om dit weekend wel weg te kunnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik heb deze melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke veilingredacteur. Ik raad u aan het later deze week nogmaals te proberen. Mocht het niet lukken, dan kunt u ervan uitgaan dat u op de aankomstdatum terecht kunt met uw waardebon. De reservering zal dan ter plekke bij het park bevestigd worden. Wij verzenden altijd een aankomstlijst met veilingwinnaars voor arrangementen met een vaste datum. Er zal dan ook zeker een huisje voor u beschikbaar zijn. Ik wens u alvast veel plezier. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 17 april 2014 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij zien dat u inmiddels de reservering heeft kunnen afronden. Wij wensen u alvast veel plezier!

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM