Klacht over Vakantieveilingen.nl: Incasso beta…

Mijn Klacht:

Hallo,

4 maart heb ik een veiling gewonnen en wacht sindsdien al op een mail voor betaling, en die heb ik nog steeds niet gehad.
Tot mijn verbazing wordt het bedrag van mijn rekening afgehaald PLUS incassokosten.
Nu ben ik niet fout geweest en vind het dus belachelijk dat IK de incasso kosten moet betalen.
Ik heb u nooit toestemming gegeven om zomaar geld van mijn rekening af te halen en wil het dan ook terug.

Mvg Sylvia Ketelaars

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld helemaal terug en NOOIT meer wat met Vakantieveilingen te maken hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Graag lichten wij onze spelregels voor het betalen van gewonnen veilingen toe. Direct nadat u gewonnen heeft, ontvangt u van VakantieVeilingen.nl een bevestigingsmail. Hierin staan onze betaalmogelijkheden: iDeal, creditcard of eenmalige machtiging. Mocht u, om welke reden dan ook, nog niet betaald hebben, dan ontvangt u van ons een betalingsherinnering. Na 5 dagen gaan wij over tot automatische incasso, aangezien wij een veilinghuis zijn met verplichtingen aan onze aanbieders. De verwerking van een automatische incasso duurt ongeveer 14 dagen en kost 2,50 extra. Bij het aanmaken van uw account, en het plaatsen van biedingen op onze website, gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden waar deze betalingsinformatie ook vermeld staat. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 12 april 2014 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via [email protected] meer informatie gegeven inzake onze betaalwijze.

Klacht: Incasso betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen